Šiuolaikinė verslo aplinka yra sparčiai kintanti. Kodėl? Rinka yra pripildyta, vyrauja didelė konkurencija tiek šalies viduje, tiek iš užsienio kompanijų. Norint išlaikyti užimamą padėtį ir plėsti rinkos dalis, svarbus ne apimties, bet kokybės didėjimas. Reikia, kuo labiau atsižvelgti ir kuo geriau atitikti, patenkinti klientų poreikius. Tai dažnai sukelia kaštų augimą, kapitalo poreikį arba tiesiog nespėjama laiku sureaguoti bei persiorientuoti. Ne retai, tai įvyksta dėl to, kad įmonės turi per mažai informacijos apie vykdomus verslo procesus, kad galėtų juos efektyviai valdyti. O juk žinant, kad verslo procesai kuria įmonės pajamas, vertę – reikėtų tuo pasinaudoti ir išnaudoti.
Verslo procesų valdymas leidžia aiškiai pamatyti, kad verslo procesams įtakos turi organizacijos strateginiai tikslai, valdymo stilius, turimi resursai, išoriniai veiksniai (įstatymų aplinka, konkurentų veiksmai, konkurencinė rinkos situacija ir kt.).
Verslo procesų valdymas bei modeliai gali būti naudojami įvairiausiais tikslais: nenutrūkstamai tobulinti veiklas, kaip planavimo įrankiai, darant pakeitimus įmonės veikloje ar kaip reikalavimų dokumentai. Taip pat diegiant naujas sistemas, orientuoti kolektyvą į bendrą tikslą ir pagrindines veiklas ar pasirenkant, kuriant, pritaikant standartinės programinės įrangos paketus. Valdyti projektus, naujas iniciatyvas, naujas verslo veiklas bei kompanijų susijungimus, valdyti žinias.
Verslo procesų valdymo panaudojimo galimybės yra labai plačios ir pirmiausia priklauso nuo pačios įmonės poreikių ir jos specifikos. Tereikia nebijoti pradėti veikti. Įmonės, kurios neišsigąsta, įdeda nemažai pastangų ir į verslo procesų valdymą pažiūri pragmatiškai, išlošia tikrai nemažai!